Panel klienta
Miejsce, w którym klient może sprawdzić swoje dane, dokumenty, zamówienia, rezerwacje albo status sprawy.
Aplikacje dla firm
Panele, systemy i aplikacje dopasowane do procesów firmy
Tworzymy aplikacje webowe i narzędzia, które porządkują pracę, dane, klientów, rezerwacje, zadania albo inne procesy w firmie. Zamiast dopasowywać firmę do przypadkowego narzędzia, projektujemy rozwiązanie pod konkretny sposób działania.
Kiedy ma sens
Kiedy własna aplikacja ma sens biznesowy
Własny system warto rozważyć wtedy, gdy powtarzalny proces zabiera czas, dane są rozproszone albo gotowe narzędzia wymagają ciągłych obejść. Aplikacja może połączyć pracę zespołu, dane i obsługę klienta w jednym miejscu.
-
01
Za dużo pracy ręcznej
Dane są przepisywane między arkuszami, mailami i systemami, a zespół traci czas na powtarzalne czynności.
-
02
Proces jest specyficzny
Gotowe narzędzia nie pasują do sposobu działania firmy albo wymagają zbyt wielu obejść.
-
03
Klient potrzebuje panelu
Użytkownicy mają mieć dostęp do swoich danych, dokumentów, rezerwacji, zamówień albo statusów.
-
04
Rozwiązanie ma rosnąć etapami
Pierwsza wersja może rozwiązać najważniejszy problem, a kolejne moduły, integracje i automatyzacje można dodawać wraz z rozwojem firmy.
Co budujemy
Co możemy zaprojektować i wdrożyć?
Zakres dobieramy do procesu firmy, użytkowników i danych, które aplikacja ma obsługiwać.
System wewnętrzny
Narzędzie dla zespołu do obsługi klientów, zadań, procesów, zgłoszeń albo danych.
System CRM / obsługi klientów
System dopasowany do etapów obsługi klientów, kontaktów, zadań, statusów i historii działań.
Dashboard / panel administracyjny
Czytelny widok najważniejszych informacji, statusów, raportów i danych operacyjnych.
System rezerwacji
Proces umawiania terminów, zarządzania dostępnością, klientami i powiadomieniami.
Integracja API
Połączenie istniejących narzędzi, formularzy, płatności, faktur albo zewnętrznych usług.
Zakres
Zakres aplikacji ustalamy przed wdrożeniem
Najpierw porządkujemy proces, użytkowników, widoki, dane i najważniejsze funkcje. Dzięki temu aplikacja nie powstaje jako przypadkowy zestaw ekranów.
Najpierw logika, później kod
Aplikacja ma wspierać realny sposób pracy. Dlatego przed wdrożeniem ustalamy role, dane, statusy i najważniejsze decyzje użytkowników.
- role użytkowników
- widoki i moduły
- dane i statusy
- powiadomienia
- integracje
- panel administracyjny
- bezpieczeństwo
- rozwój etapami
Technologie i integracje
Technologia dopasowana do zakresu
Technologię dobieramy do procesu, skali systemu i środowiska, z którym rozwiązanie ma współpracować. W zależności od projektu może to być osobna aplikacja webowa albo dedykowany moduł rozwijający istniejący ekosystem firmy.
Nie zaczynamy od technologii dla samej technologii. Najpierw ustalamy, co aplikacja ma robić, kto będzie z niej korzystał i jak wpisuje się w proces firmy.
Wybrany projekt
Fans On Tour - system operacyjny do obsługi wyjazdów
Realizacja pokazuje, jak dane ze sprzedaży można wykorzystać dalej w operacyjnym panelu do prowadzenia uczestników, płatności, lotów, biletów, zakwaterowania, kosztów i komunikacji.
Punkt wyjścia
Sprzedaż wyjazdu była dopiero początkiem procesu. Po złożeniu zamówienia zespół musiał dalej prowadzić uczestników, płatności, loty, bilety, zakwaterowanie, koszty i komunikację.
Zakres
Powstał panel CRM wyjazdów, obsługa uczestników, statusy realizacji, dane lotów i biletów, pokoje, kontrola płatności, wyliczenia kosztów, eksporty danych i komunikacja z poziomu panelu.
Efekt
Dane sprzedażowe stały się podstawą dalszej realizacji wyjazdu, a zespół może obsługiwać kluczowe elementy procesu w jednym uporządkowanym systemie.
Technologie
WordPress · WooCommerce · PHP · REST API · JavaScript · Automatyzacje
Opinie klientów
Opinie przy bardziej złożonych projektach webowych.
Przy aplikacjach i panelach ważne jest spokojne prowadzenie decyzji, zakresu i integracji. Opinie pokazują, jak wygląda ta współpraca w praktyce.
Zdecydowanie polecam BRT Forge! Profesjonalne podejście, świetny kontakt i duże zaangażowanie na każdym etapie współpracy. Strona oraz sklep internetowy zostały wykonane estetycznie, funkcjonalnie i zgodnie z moimi oczekiwaniami. Mogłam również liczyć na szybkie wsparcie techniczne i pomoc przy wszystkich dodatkowych wdrożeniach.
Przede wszystkim terminowo, po drugie jakościowo, a po trzecie - strona Fans on Tour. Najlepszy obraz tego, jak wygląda praca w tym miejscu.
Tu nie tworzy się problemów tu rozwiązuje się problemy
Polecam gorąco, Pełen profesjonalizm, zaangażowanie, a co najważniejsze wspaniała umiejętność wsłuchiwania się w potrzeby klienta. Wybór firmy BRT Forge to strzał w dziesiątkę.
Korzystałem z usług. Świetny kontakt, bardzo ładna i dobrze działająca strona. Polecam
Masz proces, który wymaga własnego narzędzia?
Opisz obecną sytuację, a sprawdzę, czy warto podejść do tego jako aplikacji lub panelu.
Opisz aplikację
Opisz proces, który aplikacja ma uporządkować
Na start wystarczy krótki opis potrzeby. Jeżeli masz więcej informacji o użytkownikach, integracjach albo danych, możesz rozwinąć formularz.
FAQ aplikacje
Pytania przed rozpoczęciem aplikacji
Odpowiedzi dotyczą najczęstszych kwestii związanych z budową aplikacji, paneli, integracji i systemów dla firm.
Nie. Wystarczy opis procesu, problemu albo pomysłu. Zakres, funkcje i priorytety można uporządkować na początku współpracy.
Masz proces do uporządkowania?
Opisz, co aplikacja ma ułatwić, a pomożemy dobrać pierwszy zakres.
Najważniejszy jest proces, użytkownicy, dane i problem, który chcesz rozwiązać. Technologię dobierzemy dopiero po zrozumieniu kontekstu.