Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

BRT Forge Bartosz Owczarek
Armii Krajowej 22B lok. 14
98-200 Sieradz
NIP: 8272339567
REGON: 528796378
e-mail: biuro@brtforge.com
telefon: +48 507 070 129

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych lub realizacji praw wynikających z RODO można kontaktować się z Administratorem pod adresem:

biuro@brtforge.com

2. Jakie dane możemy przetwarzać

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania ze strony i informacji przekazanych przez użytkownika.

2.1. Dane przekazywane przez formularze

Formularze dostępne na stronie mogą umożliwiać przekazanie między innymi:

• imienia i nazwiska,
• adresu e-mail,
• numeru telefonu,
• nazwy firmy lub projektu,
• adresu strony internetowej lub obecnego projektu,
• rodzaju planowanego projektu,
• informacji o obecnej stronie, sklepie, aplikacji lub wykorzystywanych narzędziach,
• informacji dotyczących oczekiwanego zakresu projektu,
• orientacyjnego budżetu,
• planowanego terminu,
• informacji dotyczących integracji, użytkowników lub procesów biznesowych,
• treści wiadomości i opisu projektu,
• danych zawartych w dobrowolnie przesłanych załącznikach.

Zakres pól może być różny w zależności od rodzaju formularza.

Prosimy o nieprzesyłanie za pomocą formularzy szczególnych kategorii danych osobowych, takich jak informacje o stanie zdrowia, przekonaniach, pochodzeniu czy innych danych wrażliwych, jeżeli nie jest to rzeczywiście konieczne.

2.2. Dane przekazywane w korespondencji

Jeżeli kontaktujesz się z nami przez e-mail, telefon lub inną formę komunikacji, możemy przetwarzać dane zawarte w tej korespondencji oraz informacje potrzebne do obsługi sprawy.

2.3. Dane techniczne związane z korzystaniem ze strony

W związku z korzystaniem z serwisu mogą być przetwarzane również dane techniczne, takie jak:

• informacje o urządzeniu i przeglądarce,
• system operacyjny,
• rozdzielczość ekranu,
• język przeglądarki,
• przybliżone informacje o lokalizacji,
• adres odwiedzanej podstrony,
• źródło wejścia na stronę,
• czas i sposób korzystania z serwisu,
• identyfikatory internetowe związane z plikami cookie lub podobnymi technologiami,
• informacje o wybranych interakcjach z serwisem.

Zakres tych danych zależy od udzielonych przez użytkownika zgód oraz konfiguracji używanych narzędzi.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

3.1. Obsługa zapytań dotyczących projektu i przygotowanie do współpracy

Jeżeli kontaktujesz się z nami w sprawie wykonania strony internetowej, sklepu internetowego, aplikacji, integracji, rozwoju systemu lub innej usługi, przetwarzamy przekazane dane w celu:

• odpowiedzi na zapytanie,
• poznania kontekstu projektu,
• ustalenia wstępnego zakresu,
• przygotowania propozycji dalszych działań,
• przeprowadzenia rozmów poprzedzających zawarcie umowy.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO - podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.

3.2. Obsługa pozostałej korespondencji

Jeżeli wiadomość nie dotyczy bezpośrednio zawarcia umowy, dane mogą być przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi, prowadzenia komunikacji i obsługi bieżącej korespondencji.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji związanej z działalnością gospodarczą i obsłudze kierowanych do niego wiadomości.

3.3. Realizacja umowy

Jeżeli w wyniku kontaktu zostanie zawarta umowa, dane mogą być następnie przetwarzane w zakresie koniecznym do jej zawarcia, realizacji, rozliczenia i prowadzenia dalszej współpracy.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3.4. Obowiązki prawne i rozliczeniowe

Niektóre dane mogą być przechowywane lub przetwarzane w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności przepisów podatkowych, rachunkowych lub innych obowiązków dotyczących przedsiębiorcy.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

3.5. Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń

Dane związane z komunikacją lub współpracą mogą być przetwarzane również w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw.

3.6. Bezpieczeństwo strony i przeciwdziałanie nadużyciom

Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• zabezpieczenia strony i infrastruktury,
• wykrywania błędów,
• przeciwdziałania nadużyciom,
• diagnostyki problemów technicznych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu.

W zakresie technologii koniecznych do działania strony zastosowanie ma również wyjątek przewidziany dla rozwiązań niezbędnych do transmisji komunikatu lub świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.

3.7. Analityka korzystania ze strony

Za zgodą użytkownika wykorzystujemy narzędzia analityczne w celu:

• mierzenia ruchu na stronie,
• poznawania sposobu korzystania z poszczególnych podstron,
• oceny zainteresowania ofertą,
• sprawdzania, które realizacje są przeglądane,
• analizy przejść do formularzy i kontaktu,
• oceny skuteczności elementów strony,
• poprawy struktury i użyteczności serwisu.

W tym zakresie korzystamy w szczególności z Google Analytics 4 oraz Google Tag Manager.

Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych: art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda.

Zapisywanie informacji na urządzeniu użytkownika lub uzyskiwanie dostępu do informacji już zapisanych odbywa się, poza technologiami niezbędnymi, po uzyskaniu zgody zgodnie z art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej.

Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie za pomocą ustawień dostępnych pod przyciskiem "Zarządzaj zgodą".

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

4. Formularze kontaktowe i formularze ofertowe

Na stronie znajdują się formularze umożliwiające między innymi:

• wysłanie ogólnej wiadomości,
• opisanie projektu e-commerce,
• opisanie aplikacji lub systemu,
• opisanie planowanej strony internetowej.

Pola oznaczone jako wymagane są potrzebne do obsługi danego zapytania. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne.

Niepodanie danych wymaganych może uniemożliwić wysłanie formularza lub przygotowanie odpowiedzi na zapytanie.

Wysłanie formularza nie oznacza zawarcia umowy ani obowiązku rozpoczęcia współpracy.

Dane przekazane w formularzu są wykorzystywane do obsługi konkretnego zapytania i nie są automatycznie wykorzystywane do wysyłania newslettera lub elektronicznego marketingu bezpośredniego.

Jeżeli w przyszłości BRT Forge będzie chciało prowadzić wobec użytkownika marketing elektroniczny wymagający zgody, odpowiednia zgoda będzie zbierana osobno.

5. Analityka i Google Analytics 4

Strona korzysta z Google Analytics 4 w celu prowadzenia statystyk oraz analizowania sposobu korzystania z serwisu.

W zależności od udzielonej zgody do Google Analytics mogą być przekazywane informacje dotyczące między innymi:

• odwiedzonych podstron,
• urządzenia i przeglądarki,
• źródła wizyty,
• przybliżonej lokalizacji,
• czasu korzystania ze strony,
• interakcji z elementami strony.

BRT Forge wykorzystuje również własne zdarzenia analityczne umożliwiające mierzenie między innymi:

• zainteresowania poszczególnymi obszarami oferty,
• otwierania case studies,
• przejść do kontaktu,
• rozpoczęcia korzystania z formularza,
• rozwinięcia opcjonalnej części formularza,
• poprawnego wysłania formularza,
• kliknięcia numeru telefonu lub adresu e-mail.

Do Google Analytics nie przekazujemy treści pól formularza, w szczególności:

• imienia i nazwiska,
• adresu e-mail,
• numeru telefonu,
• nazwy firmy wpisanej przez użytkownika,
• treści wiadomości,
• opisu projektu,
• zawartości załączników.

Google informuje, że w przypadku użytkowników z Unii Europejskiej adresy IP wykorzystywane do ustalenia przybliżonej lokalizacji nie są zapisywane ani przechowywane przez Google Analytics po wykonaniu tego procesu.

Dostawcą usługi jest Google Ireland Limited.

6. Google Tag Manager

Google Tag Manager służy do technicznego zarządzania tagami i zdarzeniami wykorzystywanymi na stronie.

Sam Google Tag Manager nie jest wykorzystywany przez BRT Forge do tworzenia profili użytkowników. O tym, jakie narzędzia analityczne lub marketingowe mogą zostać uruchomione za jego pomocą, decyduje konfiguracja strony oraz udzielone zgody.

Google wskazuje, że Tag Manager może przetwarzać ograniczone dane diagnostyczne i standardowe logi żądań HTTP związane z działaniem usługi.

7. Pliki cookie i podobne technologie

Strona wykorzystuje pliki cookie oraz podobne mechanizmy przechowywania lub odczytywania informacji z urządzenia użytkownika.

Technologie te mogą być wykorzystywane w następujących kategoriach:

7.1. Niezbędne / funkcjonalne

Są potrzebne do prawidłowego działania strony lub funkcji wyraźnie żądanych przez użytkownika, między innymi do:

• zapewnienia bezpieczeństwa,
• zapamiętania ustawień dotyczących zgody,
• obsługi niezbędnych funkcji serwisu.

Technologie niezbędne mogą być wykorzystywane bez dodatkowej zgody w zakresie dopuszczonym przez art. 399 ust. 3 Prawa komunikacji elektronicznej.

7.2. Preferencje

Mogą służyć do zapamiętywania wybranych przez użytkownika ustawień interfejsu lub sposobu korzystania ze strony.

Jeżeli nie są niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika, są uruchamiane po uzyskaniu zgody.

7.3. Statystyka

Służą do analizowania sposobu korzystania ze strony, w szczególności za pomocą Google Analytics 4.

Są uruchamiane zgodnie z wyborem użytkownika w panelu zgód.

7.4. Marketing

Technologie marketingowe, jeżeli są aktywne na stronie, mogą być wykorzystywane wyłącznie zgodnie z zakresem udzielonej zgody.

Samo korzystanie z formularza kontaktowego nie oznacza zgody na marketing.

Aktualne ustawienia zgód można sprawdzić i zmienić w dowolnym momencie za pomocą opcji "Zarządzaj zgodą" dostępnej na stronie.

Użytkownik może również usuwać lub blokować pliki cookie za pomocą ustawień swojej przeglądarki. Ograniczenie niektórych technologii może wpłynąć na działanie wybranych funkcji strony.

8. Consent Mode

Strona korzysta z mechanizmu Google Consent Mode.

Przed udzieleniem odpowiedniej zgody ustawienia dotyczące analityki i reklamy są domyślnie ograniczone. Po dokonaniu wyboru przez użytkownika narzędzia Google otrzymują informację o zakresie udzielonej lub odmówionej zgody.

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić swój wybór poprzez panel zarządzania zgodą.

9. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu strony i działalności, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

Mogą to być w szczególności:

• dostawcy hostingu i infrastruktury serwerowej,
• dostawcy usług poczty elektronicznej,
• dostawcy narzędzi służących do utrzymania i zabezpieczenia strony,
• dostawcy usług analitycznych, w szczególności Google Ireland Limited,
• podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub doradcze, jeżeli jest to związane ze współpracą lub obowiązkiem prawnym,
• dostawcy usług IT działający na zlecenie Administratora,
• organy publiczne lub inne podmioty, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora otrzymują dostęp do danych wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonywania powierzonych im usług.

BRT Forge nie sprzedaje danych osobowych użytkowników.

10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług globalnych dostawców technologicznych, w szczególności usług Google, dane mogą w określonych przypadkach być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dochodzi do przekazania danych do państwa trzeciego, odbywa się ono na podstawie mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności:

• decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, lub
• odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne.

Zakres i mechanizm przekazywania zależy od konkretnego dostawcy, wykorzystywanej usługi oraz aktualnych warunków przetwarzania danych.

11. Jak długo przechowujemy dane

Dane przechowujemy nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

Zapytania i korespondencja

Dane związane z zapytaniem są przetwarzane przez okres potrzebny do jego obsługi i zakończenia korespondencji.

Po zakończeniu sprawy dane mogą być dalej przechowywane, jeżeli jest to potrzebne do wykazania przebiegu komunikacji, ochrony przed roszczeniami lub dochodzenia roszczeń - do czasu upływu odpowiedniego okresu przedawnienia.

Dane dotyczące umów

Dane związane z realizacją umowy są przechowywane przez okres wykonywania umowy, a następnie przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy oraz okres potrzebny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Dokumentacja księgowa i podatkowa

Dane znajdujące się w dokumentach księgowych i podatkowych są przechowywane przez okres wymagany przez odpowiednie przepisy prawa.

Dane analityczne

Dane analityczne są przechowywane zgodnie z konfiguracją używanych narzędzi oraz przez okres potrzebny do analizy ruchu, skuteczności strony i zmian trendów korzystania z serwisu.

Informacje o zgodach

Informacje pozwalające wykazać udzielenie, odmowę lub zmianę zgody mogą być przechowywane przez okres potrzebny do obsługi preferencji użytkownika i wykazania prawidłowego działania mechanizmu zgód.

Logi techniczne i bezpieczeństwa

Dane techniczne związane z bezpieczeństwem i diagnostyką są przechowywane przez okres niezbędny do wykrywania i rozwiązywania problemów, przeciwdziałania nadużyciom oraz zabezpieczenia infrastruktury.

12. Prawa osób, których dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• otrzymania kopii danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych - gdy spełnione są warunki przewidziane w RODO,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu wykonania swoich praw możesz skontaktować się z nami pod adresem:

biuro@brtforge.com

W niektórych przypadkach realizacja określonego prawa może być ograniczona ze względu na obowiązujące przepisy lub konieczność ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

13. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa

Aktualne informacje dotyczące sposobów składania skarg dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

14. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

BRT Forge nie wykorzystuje danych użytkowników strony do podejmowania wobec nich decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

Dane analityczne mogą być agregowane i analizowane w celu oceny działania strony, ale nie służą do automatycznego podejmowania wobec konkretnego użytkownika decyzji o charakterze prawnym lub podobnie istotnym.

15. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające chronić przetwarzane dane przed:

• nieuprawnionym dostępem,
• przypadkową utratą,
• bezprawnym ujawnieniem,
• zmianą,
• zniszczeniem.

Dostęp do danych jest ograniczony do osób i podmiotów, które potrzebują go do wykonania określonych zadań.

Jednocześnie żaden sposób przesyłania danych przez Internet nie zapewnia całkowitego wyeliminowania wszystkich zagrożeń.

16. Linki i usługi zewnętrzne

Strona może zawierać linki do zewnętrznych serwisów.

Po przejściu na stronę zewnętrznego podmiotu użytkownik podlega zasadom prywatności obowiązującym w tym serwisie.

Administrator nie odpowiada za sposób przetwarzania danych przez niezależne serwisy zewnętrzne.

17. Zmiany Polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w szczególności w przypadku:

• zmian przepisów prawa,
• zmian sposobu działania strony,
• uruchomienia nowych usług,
• zmiany używanych narzędzi analitycznych lub technologicznych,
• zmiany sposobu przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki jest publikowana na stronie brtforge.com.

Data ostatniej aktualizacji jest wskazana na początku dokumentu.

18. Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności i danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem:

BRT Forge Bartosz Owczarek
Armii Krajowej 22B lok. 14
98-200 Sieradz

E-mail: biuro@brtforge.com
Telefon: +48 507 070 129